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是金子必会发光
随着知金五年工作总结会议在河南胜利闭幕，山东分公司下一步的规划与发展也逐渐明朗。在河南的几天中，既有严肃的会议又有轻松的活动，通过几天的交流与学习，我深刻体会到一些自身的问题和山东分公司发展的不足。
1、首先是今年山东地区任务完成情况。虽然全年超额完成公司下达的任务指标，但完成的质量还需要思考。虽然山东起步晚，工作重点在渠道，但在这次会议中大家激烈的讨论中，还是能够看到我们有很多不足，最早的中心已经有8个招生季的经验，结果山东全年招生不到40人，这里面还是有很大问题。就如我们的爬山比赛，对于很多人来说应该是个很大的挑战，但有目标，再坚持一下所有的同事都完成了。这次比赛给我们很大的启发，对于我们山东地区全体员工也是次激励。
2、市场的了解。在山东听到更多的是直招不好做，成教学费便宜，所以我们把工作重点偏移了，但当我们去向同行了解时发现并不是没有市场，而是我们没有深入的了解市场，只是停留在表面。就如此次在云台山的活动，我们山东地区的同事普遍体格偏胖，我当时在黄队，我们组有山东潍坊管主任
淄博中心周力维及济南中心毕主任，在第一天进山游玩的时候我们就发现我们体力比想象中要差，当时因为管主任一直是在后面走，所以我们还总拿他开玩笑，说你应该去老年组，要不明天的比赛一定是完了，结果在第二天比赛的时候管主任一直在我们前面，和我们以往看到的完全不一样。这事也给了我们启发，所有的事情不要停留在表面，要去深入了解、研究、论证。
3、方法。一场战役如何取胜，一定要有好的、合理的战术。还是借着此次爬山比赛来说，我们黄队就差了一点就获得团体胜利。我们在比赛前，在海总的带领下我们制定了多套战略方案，在比赛中也确实有效，本该拿到团体冠军，我们当时研究了我们后面的所有人员，正好分布在其他四个组，所以就大意了，原因是我们被海峰总迷惑了，因为在开会期间，他参加的是黑萝卜的活动，但事实上在分组时他属于花萝卜。这对我们的启发是，在我们工作中目标是清晰的，也许方法也很得当，但在实施过程中，一定要及时发现问题，做适当调整、纠偏。
4、服务。本次会议主旨思想——“服务”!服务就是生命力，服务就是效益，服务就是品牌……创建一个良性发展的分公司服务团队，服务学员、服务高校、服务渠道、服务社会。扩大我们的影响力，提高我们的知名度，从而赢得学员和渠道的进一步认可，迎来源源不断的生源!就如爬山比赛中，因为集体荣誉感，把我们大家的潜能激发出来。团队相互支持、相互帮助，最终很多都取得了很好的成绩。到工作中如果大家还能有这么好的团队协作意识，把当时帮助同事的热情能很好的去帮助我们的学员、高校、渠道、社会，去更好的为他们提供优质的服务，我想知金一定会更上一层。
通过此次活动我们山东地区做了深刻的总结，目前我们山东地区需要做的是：
A、团队建设。通过此次会议，把我们看到的和学到的优秀的东西吸收到我们团队，把我们团队打造成(团结、共享、关爱、奋进......)，有战斗力的团队。
B、服务。服务就是生命力，服务就是效益，服务就是品牌……山东地区目前在籍学生万人左右，这就更突显了我们服务的重要性，深层次探索何为服务，如何服务。创建一个良性发展的分公司服务团队，服务学员、服务高校、服务渠道、服务社会。扩大我们的影响力，提高我们的知名度，从而赢得学员和渠道的进一步认可，迎来源源不断的生源!
3、扩大直招——是本次公司总部对我们提出的要求。从2012年起，我们也将第一次把“直招”、“媒体营销”的概念正式提出并强调，为实现直招上量，扩大营销定下基调，因此媒体营销、广告宣传、老带新、新带新、专续本等等都要拿出可行性方案来。
4、山东分公司将于近期完成搭建工作，依据公司总部的要求：
(1)成立新项目部，由原潍坊中心主任管勇兼任项目部负责人，主要负责完成分公司整体业务的扩容，以及教材、报名费等增值业务的拓展，最终实现总部制定的2012年30万净利润的指标。
(2)成立招生部，包括渠道招生与直招业务部，由青岛中心主任张海滨兼任招生部负责人。
(3)成立山东地区大教务支持服务中心，由临沂中心主任张洪波兼任负责人，协同朱起霞和各学习中心教务团队共同推进各项教学支持服务的开展。用教学的服务跟进推动整体的招生，实现良性的循环。由于目前高校项目正在进行新的梳理工作，因此在此项工作完成之前先沿用以前各中心教务对接的模式。我们将尽快完成高校项目与教务大平台的各项整合。
(4)成立人事财务部，从2012年起，财务对接各中心改变与总部直接对接的模式，统一对接到分公司财务部。
