知金教育2010秋季经验交流会隆重举行

2010年11月13日，来自于北京Call-center部门、北京数字化学习中心、上海数字化学习中心、深圳数字化学习中心以及东莞数字化学习中心的优秀员工，欢聚一堂，共同分享2010秋季招生与服务工作中的优秀经验以及深入探讨了工作中的感悟和积累。

 

上午9点，"北京2010秋季经验交流会"在市场技术部张延峰经理的主持下开始，与会的还有知金教育总经理吕纳新先生、常务副总经理、北京数字化学习中心总经理郭海生先生和北京市场技术部的员工们。

 

会议上，来自全国各地的知金学习中心优秀员工分别展示了各自上一季度的成功经验和丰富技巧。整个经验交流会气氛融融，大家的演讲精彩纷呈，掌声阵阵。在交流中大家共享经验，总结所得所失，学习借鉴。来自上海的鞠文佳以自己精美的PPT——《以结果为导向》取得了这次经验交流会演讲和PPT展示总分排名第一名的好成绩。此外，其他员工的演讲及主题分别为：上海教务专员高文的《五星服务为学生》、广东学务部副主任钟南亚的《学生服务交流》、深圳学习中心招生主管刘芳的《电话营销技巧》、Call-center部门张贵平的《沟通从心开始》、Call-center部门何茜的《2010年秋季工作经验分享与交流》、北京教务代表陶伟的《服务的价值》、北京学务代表王微的《在招生以及服务过程中的心得感悟和成功经验》。

 

吕纳新总经理在此次交流会的发言中总结了提供优质服务的重要性。他指出通过对我们上个季度的秋季招生工作的总结，是为了更好地把我们的优秀招生经验总结出来;并进一步促进相互间的沟通与交流，取长补短，相互学习;同时还希望我们的这些宝贵的经验能够进一步地推广给所有的招生工作人员，希望所有的优秀经验都能够推而广之、构建良性招生与服务模式;并最终为我们知金的学员提供最优质的全套服务，共同致力于把知金打造成中国远程学历教育服务的第一品牌。

 

经验交流会后，吕纳新总经理和郭海生总经理对优秀员工颁发了奖品，并合影留念。

 

交流会合影

 

吕总、郭总为鞠文佳颁奖后合影

 

吕总、郭总为陶伟颁奖后合影

 

吕总、郭总为钟南亚颁奖后合影

 

吕总为张贵平颁奖